Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как KORVEL LTD собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при посещении сайта korvel-food.com, обращении к нашей команде, отправке делового запроса, запросе документов и других формах взаимодействия с нами.
Последнее обновление: 29 июля 2026 года
Кто контролирует ваши персональные данные
KORVEL LTD, зарегистрированная по адресу: Эфклиди, 34, Ахарнес, 136 75, Греция, является оператором персональных данных в отношении обработки, описанной в настоящей Политике конфиденциальности.
Запросы и обращения по вопросам конфиденциальности можно направлять по адресу info@korvel-food.com.
Когда применяется настоящая Политика
Настоящая Политика применяется, когда вы:
- посещаете или просматриваете сайт korvel-food.com;
- отправляете контактный запрос, запрос каталога или документов либо обращение по проекту собственной торговой марки;
- загружаете техническое задание или другой сопроводительный файл;
- связываетесь с нами по электронной почте, телефону, через онлайн-чат или социальные сети;
- подписываетесь на маркетинговые сообщения, если такая возможность доступна;
- создаёте учётную запись или оформляете заказ, если соответствующие функции включены.
Настоящая Политика не распространяется автоматически на сторонние сайты, дистрибьюторов, розничных продавцов или платформы социальных сетей, действующие на основании собственных политик конфиденциальности.
Какие персональные данные мы собираем
Деловые и контактные данные
Имя, рабочий адрес электронной почты, номер телефона, компания, должность, страна, целевой рынок и другие предоставленные вами контактные данные.
Данные запроса и проекта
Интересующие категории продукции, требования к упаковке, предполагаемые объёмы, целевые даты, запрашиваемые документы, сообщения и загруженные технические задания.
Технические данные и сведения об использовании
IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, приблизительный регион, отметки времени, просмотренные страницы, страница перехода, идентификаторы cookie и журналы безопасности.
Данные коммуникаций
Электронные письма, записи или заметки о телефонных разговорах, взаимодействие в онлайн-чате и другие сообщения с нашими отделами продаж или поддержки.
Данные учётной записи и операций
Если функции учётной записи или оформления заказа включены: данные для входа, платёжная информация и адрес доставки, история заказов, статус операций и связанные записи.
Маркетинговые предпочтения
Статус вашего согласия, выбранные подписки, предпочтения в отношении сообщений, а также записи об отказах или возражениях.
Зачем мы используем персональные данные и на каких правовых основаниях
| Цель | Типичные данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ответы на запросы и подготовка коммерческих предложений | Контактные данные, сведения о компании, проекте и коммуникациях | Действия по вашему запросу до заключения договора и/или наш законный интерес в обработке деловых запросов |
| Управление отношениями с клиентами, поставщиками и коммерческими партнёрами | Контактные данные, сведения об учётной записи, операциях и переписке | Исполнение договора, юридические обязательства и законные интересы |
| Эксплуатация, защита и устранение неполадок Сайта | Технические данные, сведения об устройстве и использовании, журналы безопасности | Законный интерес в обеспечении безопасной и работоспособной работы сайта; юридические обязательства, если применимо |
| Аналитика и улучшение сервиса | Идентификаторы cookie, сведения об использовании, устройстве и приблизительном местоположении | Ваше согласие, когда оно требуется; строго необходимая обработка может основываться на законных интересах или исполнении договора |
| Маркетинговые сообщения и реклама | Контактные данные, предпочтения, сведения о взаимодействии и согласии | Ваше согласие или, когда это допускается законом, наши законные интересы; вы можете возразить в любое время |
| Соблюдение требований, предъявление требований и защита прав | Данные, относящиеся к юридическому обязательству, спору, аудиту или расследованию | Юридические обязательства и законные интересы в установлении, осуществлении или защите юридических требований |
Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для управления сеансами, сохранения языковых и региональных настроек, обеспечения безопасности, аналитики, встроенного содержимого, онлайн-чата и, если включено, рекламы.
Строго необходимые файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для работы Сайта или предоставления запрошенной вами услуги. Как правило, их нельзя отключить с помощью нашего инструмента управления согласием.
Аналитические, маркетинговые и сторонние файлы cookie
Когда согласие требуется по закону, эти технологии активируются только после того, как вы сделаете выбор в баннере cookie или инструменте настройки cookie. Вы можете изменить или отозвать согласие в любое время; это не повлияет на законность обработки, выполненной ранее.
Актуальный перечень файлов cookie, поставщиков, целей и сроков хранения должен отображаться в инструменте настройки cookie на Сайте. Поскольку используемые технологии могут меняться, именно этот динамический перечень следует считать действующим реестром cookie.
Кому могут передаваться персональные данные
Мы раскрываем персональные данные только тогда, когда это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике. К получателям могут относиться:
- поставщики услуг хостинга, технического обслуживания, кибербезопасности и технической поддержки;
- поставщики CRM, электронной почты, форм, файлового хранилища, онлайн-чата и поддержки клиентов;
- поставщики аналитики, управления согласием и рекламы, если соответствующие функции включены и активированы на законных основаниях;
- поставщики платёжных, логистических услуг или услуг доставки, если они необходимы для заказа или отправки;
- профессиональные консультанты, аудиторы, страховщики и партнёры по сертификации или соблюдению требований;
- государственные органы, суды или регуляторы, если раскрытие требуется законом;
- покупатель, инвестор или правопреемник в связи с реальной корпоративной сделкой при условии применения надлежащих гарантий.
Поставщики услуг, действующие от нашего имени, обязаны обрабатывать персональные данные только в соответствии с надлежащими инструкциями и договорными мерами защиты.
KORVEL не продаёт персональные данные в рамках своей обычной бизнес-модели.
Международная передача персональных данных
Некоторые поставщики технологий или услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Греции или Европейской экономической зоны. В таких случаях мы применяем надлежащий механизм передачи, предусмотренный применимым законодательством.
- решение Европейской комиссии о достаточности защиты;
- Стандартные договорные положения Европейской комиссии;
- иная признанная законом гарантия или допустимое исключение;
- дополнительные технические или организационные меры, когда это уместно.
Вы можете связаться с нами, чтобы получить дополнительную информацию о гарантиях, применяемых при конкретной передаче данных.
Как долго мы храним персональные данные
Мы храним персональные данные только в течение срока, обоснованно необходимого для цели их сбора, включая выполнение юридических и бухгалтерских требований, требований безопасности и урегулирования споров.
- Деловые запросы и технические задания обычно хранятся до 24 месяцев после последнего содержательного взаимодействия, если коммерческие отношения не продолжаются или не требуется более длительный срок.
- Записи о клиентах, поставщиках, заказах, счетах и бухгалтерском учёте хранятся в течение срока, установленного применимым коммерческим, налоговым и бухгалтерским законодательством.
- Маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия, поступления возражения или прекращения обоснованной необходимости в данных. Ограниченная запись в списке исключений может сохраняться для соблюдения отказа от рассылки.
- Технические журналы и журналы безопасности хранятся ограниченный срок с учётом задач безопасности, предотвращения мошенничества и расследования инцидентов.
- Сроки хранения файлов cookie указаны в действующем инструменте настройки cookie.
Данные могут храниться дольше, если это необходимо для установления, осуществления или защиты юридических требований, соблюдения требования о сохранении данных или расследования инцидента.
Как мы защищаем персональные данные
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.
Ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не обеспечивает абсолютной безопасности. Соблюдайте необходимые меры предосторожности при отправке конфиденциальной информации и свяжитесь с нами до передачи особо чувствительных материалов проекта.
Ваши права в области защиты данных
С учётом условий и ограничений применимого законодательства вам могут быть предоставлены следующие права:
Чтобы воспользоваться своим правом, свяжитесь с нами по адресу info@korvel-food.com. До выполнения запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством. Права не являются абсолютными: мы можем отклонить или ограничить запрос, если применяется предусмотренное законом исключение.
Персональные данные детей
Сайт предназначен преимущественно для корпоративных клиентов и не ориентирован на детей. Мы сознательно не запрашиваем персональные данные детей.
Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные без надлежащего разрешения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить и при необходимости удалить эти сведения.
Автоматизированное принятие решений
Мы не используем персональные данные для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и создающих юридические или аналогичным образом существенные последствия для физических лиц.
Автоматизированные средства безопасности могут применяться для выявления спама, ботов, злоупотреблений или возможного мошенничества. Они обеспечивают безопасность сайта и не заменяют проверку человеком, когда требуется принятие значимого решения.
Сторонние ссылки, встроенные материалы и социальные платформы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или встроенные сервисы, включая карты, видео, функции социальных сетей и онлайн-чат. После активации таких сервисов соответствующий поставщик может обрабатывать данные согласно собственной политике конфиденциальности.
Необязательное стороннее содержимое должно оставаться заблокированным до получения требуемого согласия на cookie или отслеживание.
Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику с учётом изменений в наших услугах, технологиях, операциях обработки или юридических обязательствах. Новая редакция будет опубликована на этой странице с обновлённой датой.
Если изменение существенно влияет на порядок обработки персональных данных, мы предоставим дополнительное уведомление, когда это требуется законом.
Как связаться с нами или подать жалобу
KORVEL LTD
Эфклиди, 34
Ахарнес
136 75, Греция
Электронная почта: info@korvel-food.com
Телефон: +30 (211) 198-8817
Греческий орган по защите данных
Кифисиас, 1–3
115 23, Афины, Греция
Электронная почта: contact@dpa.gr
Телефон: +30 210 6475600
Сайт: www.dpa.gr
Мы рекомендуем сначала обратиться к нам, чтобы мы могли попытаться решить вопрос. Это не ограничивает ваше право подать жалобу непосредственно в компетентный орган по защите данных.