Политика за поверителност
Тази Политика за поверителност обяснява как KORVEL LTD събира, използва, съхранява и защитава лични данни, когато посещавате korvel-food.com, свързвате се с екипа ни, изпращате бизнес запитване, искате документи или взаимодействате с нас по друг начин.
Последна актуализация: 29 юли 2026 г.
Кой администрира личните Ви данни
KORVEL LTD, с адрес на дейност Efkleidi 34, Acharnes, 136 75, Гърция, е администраторът на лични данни за обработването, описано в тази Политика за поверителност.
Запитвания и искания относно поверителността могат да се изпращат до info@korvel-food.com.
Кога се прилага тази политика
Тази Политика се прилага, когато:
- посещавате или разглеждате korvel-food.com;
- изпращате запитване за контакт, каталог, документи или частна марка;
- качвате проектно задание или друг придружаващ файл;
- комуникирате с нас по имейл, телефон, чат на живо или социални медии;
- се абонирате за маркетингови съобщения, когато тази възможност е налична;
- създавате профил или правите поръчка, когато тези функции са активирани.
Тази Политика не се прилага автоматично за сайтове на трети страни, дистрибутори, търговци или социални платформи, които работят по свои политики за поверителност.
Какви лични данни събираме
Бизнес и контактни данни
Име, служебен имейл, телефонен номер, фирма, длъжност, държава, целеви пазар и други предоставени от Вас данни за контакт.
Данни за запитвания и проекти
Продуктови интереси, изисквания за опаковка, прогнозни обеми, целеви дати, искани документи, съобщения и качени проектни задания.
Технически данни и данни за използване
IP адрес, информация за браузъра и устройството, език, приблизителен регион, времеви отметки, посетени страници, препращаща страница, идентификатори на бисквитки и дневници за сигурност.
Данни от комуникацията
Имейли, телефонни записи или бележки, взаимодействия в чат на живо и друга комуникация с екипите ни за продажби или поддръжка.
Данни за профил и транзакции
Когато са активирани функции за профил или поръчки: данни за вход, фактуриране и доставка, история на поръчките, статус на транзакциите и свързани записи.
Маркетингови предпочитания
Статус на съгласието, избори за абонамент, предпочитания за комуникация и записи за отписване или възражения.
Защо използваме лични данни и какви са правните основания
| Цел | Обичайни данни | Правно основание |
|---|---|---|
| Отговаряне на запитвания и подготовка на търговски предложения | Контактни, фирмени, проектни и комуникационни данни | Стъпки по Ваше искане преди сключване на договор и/или законният ни интерес да отговаряме на бизнес запитвания |
| Управление на отношения с клиенти, доставчици и търговски партньори | Контактни, профилни, транзакционни и кореспондентски данни | Изпълнение на договор, законови задължения и законни интереси |
| Работа, защита и отстраняване на проблеми в Сайта | Технически данни, данни за устройство, използване и дневници за сигурност | Законни интереси за предоставяне на сигурен и работещ сайт; законови задължения, когато са приложими |
| Анализи и подобряване на услугите | Идентификатори на бисквитки, данни за използване, устройство и приблизително местоположение | Вашето съгласие, когато се изисква; строго необходимото обработване може да се основава на законни интереси или изпълнение на договор |
| Маркетингови съобщения и реклама | Контактни данни, предпочитания, ангажираност и записи за съгласие | Вашето съгласие или, когато законът допуска, нашите законни интереси; можете да възразите по всяко време |
| Спазване на изисквания, претенции и защита на права | Данни, свързани със законово задължение, спор, одит или разследване | Законови задължения и законни интереси за установяване, упражняване или защита на правни претенции |
Бисквитки и подобни технологии
Сайтът използва бисквитки и подобни технологии за управление на сесии, езикови и регионални предпочитания, сигурност, анализи, вградено съдържание, чат на живо и, когато е активирана, реклама.
Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за работата на Сайта или за предоставяне на поискана от Вас услуга. Обичайно не могат да бъдат изключени чрез инструмента ни за съгласие.
Бисквитки за анализи, маркетинг и трети страни
Когато законът изисква съгласие, тези технологии се активират едва след Вашия избор чрез банера или инструмента за настройки на бисквитките. Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на по-ранното обработване.
Актуалният списък с бисквитки, доставчици, цели и срокове за съхранение следва да се показва в инструмента за настройки на бисквитките на Сайта. Тъй като технологиите могат да се променят, този списък следва да се приема за текущия регистър на бисквитките.
Кой може да получава лични данни
Разкриваме лични данни само когато това е необходимо за целите, описани в тази Политика. Получателите могат да включват:
- доставчици на хостинг, поддръжка, киберсигурност и техническа помощ;
- доставчици на CRM, имейл, формуляри, файлово съхранение, чат на живо и обслужване на клиенти;
- доставчици на анализи, управление на съгласието и реклама, когато са активирани и законосъобразно използвани;
- доставчици на плащания, логистика или доставки, когато поръчка или пратка изисква услугите им;
- професионални съветници, одитори, застрахователи и партньори по сертификация или съответствие;
- публични органи, съдилища или регулатори, когато разкриването се изисква от закона;
- купувач, инвеститор или правоприемник във връзка с действителна корпоративна сделка, при подходящи гаранции.
Доставчиците на услуги, действащи от наше име, трябва да обработват лични данни само според подходящи указания и договорни защити.
KORVEL не продава лични данни като част от обичайния си бизнес модел.
Международно предаване на данни
Някои доставчици на технологии или услуги могат да обработват лични данни извън Гърция или Европейското икономическо пространство. В тези случаи използваме подходящ механизъм за предаване, изискван от приложимото право.
- решение за адекватност, прието от Европейската комисия;
- Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия;
- друга законово призната гаранция или допустимо изключение;
- допълнителни технически или организационни мерки, когато е уместно.
Можете да се свържете с нас за допълнителна информация относно гаранциите, използвани при конкретно предаване.
Колко дълго пазим личните данни
Пазим личните данни само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целта, за която са събрани, включително законови, счетоводни, свързани със сигурността и разрешаването на спорове изисквания.
- Бизнес запитванията и проектните задания обичайно се пазят до 24 месеца след последното съществено взаимодействие, освен ако търговските отношения продължават или се изисква по-дълъг срок.
- Записите за клиенти, доставчици, поръчки, фактури и счетоводство се пазят за срока, изискван от приложимото търговско, данъчно и счетоводно право.
- Маркетинговите данни се пазят до оттегляне на съгласието, възражение или отпадане на разумната необходимост. Ограничен запис за потискане може да бъде запазен, за да се спази отписването.
- Техническите дневници и дневниците за сигурност се пазят за ограничен срок според нуждите за сигурност, предотвратяване на измами и разследване на инциденти.
- Сроковете за съхранение на бисквитките се показват в текущия инструмент за настройки.
Данните могат да се пазят по-дълго, когато това е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции, спазване на законово задържане или разследване на инцидент.
Как защитаваме личните данни
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп.
Нито един метод за предаване през интернет или електронно съхранение не е напълно сигурен. Затова бъдете внимателни при изпращане на поверителна информация и се свържете с нас преди предаването на необичайно чувствителни проектни материали.
Вашите права за защита на данните
При условията и ограниченията на приложимото право можете да имате следните права:
За да упражните право, свържете се с info@korvel-food.com. Може да се наложи да потвърдим самоличността Ви, преди да изпълним искането.
Ще отговорим в срока, изискван от приложимото право. Правата не са абсолютни и можем да откажем или ограничим искане, когато се прилага законово изключение.
Лични данни на деца
Сайтът е предназначен главно за бизнес клиенти и не е насочен към деца. Не искаме съзнателно лични данни от деца.
Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни без подходящо разрешение, свържете се с нас, за да ги прегледаме и, когато е необходимо, изтрием.
Автоматизирано вземане на решения
Не използваме лични данни за решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни или сходно значими последици за лица.
Могат да се използват автоматизирани контроли за сигурност за откриване на спам, ботове, злоупотреба или възможна измама. Те подпомагат сигурността на сайта и не заменят човешкия преглед, когато е необходимо значимо решение.
Връзки към трети страни, вградени медии и социални платформи
Сайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети страни или вградени услуги, включително карти, видеа, функции на социални медии или чат на живо. При активиране съответният доставчик може да обработва данни по своя политика за поверителност.
Несъщественото съдържание на трети страни трябва да е блокирано до получаване на необходимото съгласие за бисквитки или проследяване.
Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика, за да отразим промени в услугите, технологиите, дейностите по обработване или законовите ни задължения. Преработената версия ще бъде публикувана на тази страница с актуализирана дата.
Когато промяна съществено засяга обработването на лични данни, ще предоставим допълнително уведомление, ако законът го изисква.
Как да се свържете с нас или да подадете жалба
KORVEL LTD
Efkleidi 34
Acharnes
136 75 Гърция
Имейл: info@korvel-food.com
Телефон: +30 (211) 198-8817
Гръцки орган за защита на данните
Kifissias 1–3
115 23 Атина, Гърция
Имейл: contact@dpa.gr
Телефон: +30 210 6475600
Уебсайт: www.dpa.gr
Насърчаваме Ви първо да се свържете с нас, за да се опитаме да разрешим въпроса. Това не засяга правото Ви да подадете жалба директно до компетентен орган за защита на данните.
