Kto administruje Państwa danymi

KORVEL LTD, z adresem działalności Efkleidi 34, Acharnes, 136 75, Grecja, jest administratorem przetwarzania opisanego w niniejszej Polityce.

Pytania dotyczące prywatności i wnioski o realizację praw można przesyłać na adres info@korvel-food.com.

Kiedy stosuje się Politykę

Polityka ma zastosowanie, gdy:

• odwiedzają Państwo korvel-food.com;
• zamawiają Państwo katalog produktów marki KORVEL;
• przesyłają Państwo zapytanie lub opis projektu marki własnej;
• zamawiają Państwo dokumentację jakościową lub produktową;
• kontaktują się Państwo przez formularz, e-mail, telefon lub czat;
• uruchamiają Państwo opcjonalną analitykę lub media zewnętrzne po wyrażeniu zgody.

Polityka nie reguluje działalności niezależnych dystrybutorów, sprzedawców, platform społecznościowych ani innych witryn, które samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania.

Jakie dane gromadzimy

Skąd pochodzą dane i co jest wymagane

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Państwa poprzez formularz, plik, e-mail, telefon lub czat. Dane służbowe możemy też otrzymać od współpracownika lub upoważnionego przedstawiciela Państwa firmy, gdy włącza Państwa do zapytania lub rozmowy handlowej.

Pola wymagane są niezbędne do rozpoznania zapytania, zrozumienia rynku i udzielenia odpowiedzi. Bez nich możemy nie móc obsłużyć wniosku. Pola i pliki opcjonalne są oznaczone i można je pominąć.

Jeśli dane przekazała inna osoba, używamy ich tylko do właściwej komunikacji biznesowej i, gdy jest to wymagane, przekazujemy Politykę najpóźniej przy pierwszym bezpośrednim kontakcie.

Dlaczego używamy danych i na jakiej podstawie

Pliki cookie i technologie zewnętrzne

Witryna używa cookie i podobnych technologii do sesji, bezpieczeństwa, języka, zarządzania zgodą, pomiaru wydajności, czatu i mediów zewnętrznych.

Technologie ściśle niezbędne

Techniczne cookie PHP, PrestaShop, pamięci podręcznej i zgody umożliwiają działanie Witryny, bezpieczną sesję, właściwy język lub wersję i zapamiętanie wyborów. Nie wymagają zgody, gdy są niezbędne do żądanej usługi.

Analityka, czat i media zewnętrzne

Google Analytics, Zoho SalesIQ, Google Maps, YouTube i inne niekonieczne usługi należą do odpowiednich kategorii i pozostają wyłączone do czasu zgody. Odmowa nie blokuje podstawowej treści, ale funkcja opcjonalna może być niedostępna.

Kategorie opcjonalne można zaakceptować, odrzucić lub ustawić w banerze. Zgodę można później zmienić lub wycofać w ustawieniach cookie. Wycofanie nie narusza legalności wcześniejszego przetwarzania.

Odrębna Polityka plików cookie oraz narzędzie ustawień zawierają aktualne nazwy, dostawców, cele i okresy. Narzędzie zgody jest bieżącym źródłem informacji o włączonych kategoriach.

Kto może otrzymać dane

Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do opisanych celów. Odbiorcami mogą być:

• Hostinger, dostawca hostingu witryny i serwera;
• usługi Zoho do czatu, komunikacji i relacji biznesowych, w tym Zoho SalesIQ po aktywacji;
• usługi Google do analityki opartej na zgodzie i mediów zewnętrznych, w tym Google Analytics, Google Maps i YouTube;
• dostawcy utrzymania witryny, cyberbezpieczeństwa i wsparcia działający według naszych instrukcji;
• doradcy, audytorzy, ubezpieczyciele, jednostki certyfikujące lub laboratoria, gdy jest to konieczne;
• organy publiczne, sądy lub regulatorzy, gdy wymaga tego prawo;
• rzeczywisty nabywca, inwestor lub następca w transakcji korporacyjnej, z zachowaniem poufności i zabezpieczeń.

Podmioty przetwarzające działają według udokumentowanych poleceń i odpowiednich obowiązków umownych, poufności i bezpieczeństwa. Niektórzy dostawcy mediów po aktywacji mogą przetwarzać dane do własnych celów zgodnie ze swoimi zasadami.

KORVEL nie sprzedaje danych osobowych.

Międzynarodowe transfery danych

Spółka ma siedzibę w Grecji. Niektórzy międzynarodowi dostawcy, np. Google i Zoho, mogą przetwarzać dane lub zapewniać do nich dostęp spoza Grecji lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Transfer poza EOG opiera się na odpowiednim mechanizmie, który może obejmować:

• decyzję Komisji Europejskiej o adekwatności, w tym właściwą certyfikację w ramach EU–US Data Privacy Framework;
• standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej;
• dodatkowe środki umowne, techniczne lub organizacyjne, gdy wymagane;
• inny mechanizm dozwolony w rozdziale V RODO.

Mogą Państwo poprosić o informacje o zabezpieczeniu transferu i sposobie uzyskania kopii, z zastrzeżeniem ochrony informacji poufnych.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tylko przez okres potrzebny do celu ich zebrania oraz spełnienia wymogów prawnych, księgowych, bezpieczeństwa i rozstrzygania sporów.

• Nieaktywne lub niezakończone współpracą zapytania, w tym katalogi i dokumenty, przechowujemy zwykle do 24 miesięcy od ostatniej istotnej interakcji.
• Briefy i pliki projektów marek własnych przechowujemy zwykle do 24 miesięcy, chyba że projekt jest aktywny, uzgodniono dłuższy okres lub dane są potrzebne do roszczenia.
• Rozmowy na czacie przechowujemy zwykle do 24 miesięcy, chyba że są częścią aktywnej relacji lub są potrzebne ze względów bezpieczeństwa albo prawnych.
• Zapisy dotyczące klienta, dostawcy, umowy, faktury lub relacji przechowujemy przez czas relacji i okres wymagany greckimi przepisami handlowymi, podatkowymi, księgowymi i przedawnienia.
• Logi techniczne i bezpieczeństwa przechowujemy, ile wymaga bezpieczeństwo, diagnostyka i zapobieganie nadużyciom; dane incydentu mogą pozostać do jego rozstrzygnięcia.
• Zapisy zgody i sprzeciwu przechowujemy, ile potrzeba do wykazania i respektowania wyboru oraz przez okres przedawnienia.
• Czas działania cookie i przechowywania analityki podano w bieżących ustawieniach i Polityce plików cookie.

Po upływie okresu dane są usuwane, anonimizowane albo bezpiecznie izolowane, jeśli prawo wymaga dalszego przechowywania.

Jak chronimy dane

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne przeciw przypadkowemu lub bezprawnemu zniszczeniu, utracie, zmianie, ujawnieniu lub dostępowi. Obejmują kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, utrzymanie systemów, kopie i odtwarzanie, kontrolę dostawców i obsługę incydentów.

Żaden system internetowy nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. Prosimy nie podawać zbędnych danych w wiadomościach i plikach oraz skontaktować się przed wysłaniem szczególnie wrażliwych materiałów.

Prawa dotyczące ochrony danych

Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń prawa przysługują Państwu:

Aby skorzystać z prawa, prosimy pisać na info@korvel-food.com. Możemy poprosić tylko o dodatkowe informacje rozsądnie potrzebne do weryfikacji tożsamości i ochrony danych.

Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu miesiąca. Przy złożonych lub licznych wnioskach termin może zostać wydłużony o dwa miesiące; poinformujemy o tym w pierwszym miesiącu i podamy powód. Wnioski są zwykle bezpłatne.

Dane dzieci

Witryna jest przeznaczona dla klientów i kontaktów biznesowych, nie dla dzieci. Świadomie nie prosimy o dane dzieci.

Jeśli uważają Państwo, że dziecko przesłało dane, prosimy o kontakt, abyśmy mogli zbadać sprawę i usunąć informacje, gdy jest to wymagane.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

KORVEL nie używa danych z Witryny do decyzji wyłącznie automatycznych, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotne skutki dla osób.

Automatyczne kontrole techniczne mogą wykrywać spam, boty, złośliwe żądania lub ryzyka. Chronią Witrynę i nie zastępują oceny człowieka, gdy decyzja może istotnie wpłynąć na osobę.

Łącza i treści zewnętrzne

Witryna może zawierać łącza do niezależnych stron. Po przejściu obowiązują zasady prywatności odpowiedniej strony trzeciej.

Zewnętrzne mapy, filmy, analityka i czat podlegają mechanizmowi zgody. Po aktywacji dostawca może otrzymać IP, dane urządzenia i interakcji i przetwarzać je według własnych zasad.

Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować Politykę wraz ze zmianą usług, technologii, dostawców, przetwarzania lub obowiązków. Nowa wersja będzie opublikowana tutaj z datą.

Jeśli zmiana istotnie wpływa na użycie danych, przekażemy dodatkową informację lub uzyskamy nową zgodę, gdy jest to wymagane.

Jak się skontaktować lub złożyć skargę

Mogą Państwo najpierw zwrócić się do nas, abyśmy spróbowali rozwiązać sprawę. Nie ogranicza to prawa do bezpośredniej skargi do organu lub dochodzenia ochrony sądowej.