Kdo upravlja vaše osebne podatke

Družba KORVEL LTD s poslovnim naslovom Efkleidi 34, Acharnes, 136 75, Grčija, je upravljavec obdelave, opisane v tej Politiki zasebnosti.

Vprašanja o zasebnosti in zahteve za uveljavljanje pravic do varstva podatkov lahko pošljete na info@korvel-food.com.

Kdaj se ta politika uporablja

Ta Politika se uporablja, ko:

• obiščete ali brskate po korvel-food.com;
• zahtevate katalog izdelkov blagovne znamke KORVEL;
• oddate povpraševanje ali projektni povzetek za zasebno blagovno znamko;
• zahtevate dokumentacijo o kakovosti ali izdelkih;
• z nami komunicirate prek kontaktnega obrazca, e-pošte, telefona ali klepeta v živo;
• po podanem soglasju uporabljate neobvezne analitične storitve ali zunanje medije.

Ta Politika ne ureja neodvisnih distributerjev, trgovcev na drobno, platform družbenih omrežij ali drugih spletnih mest tretjih oseb, ki sama določajo namene in sredstva obdelave.

Katere osebne podatke zbiramo

Od kod podatki prihajajo in kaj je zahtevano

Večino osebnih podatkov pridobimo neposredno od vas, ko uporabite obrazec, naložite datoteko, pošljete e-pošto, nas pokličete ali uporabite klepet v živo. Poslovne kontaktne podatke lahko prejmemo tudi od sodelavca ali pooblaščenega predstavnika vašega podjetja, ko vas vključi v povpraševanje ali poslovni pogovor.

Polja, označena kot obvezna v naših obrazcih, so potrebna za prepoznavo povpraševanja, razumevanje ciljnega trga in pripravo ustreznega odgovora. Če zahtevanih podatkov ne zagotovite, povpraševanja morda ne bomo mogli obdelati ali nanj odgovoriti. Neobvezna polja in nalaganje datotek so jasno označeni in lahko ostanejo prazni.

Če nam vaše kontaktne podatke posreduje druga oseba, jih uporabimo samo za ustrezno poslovno komunikacijo in vam to Politiko zagotovimo najpozneje ob prvi neposredni komunikaciji, kadar je to potrebno.

Zakaj uporabljamo osebne podatke in na katerih pravnih podlagah

Piškotki in zunanje tehnologije

Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za upravljanje sej, varnost, izbiro jezika, upravljanje soglasja, merjenje učinkovitosti, klepet v živo in neobvezne zunanje medije.

Strogo nujne tehnologije

Tehnični piškotki PHP, PrestaShop, predpomnilnika in nastavitev soglasja se uporabljajo za delovanje spletnega mesta, vzdrževanje varne seje, prikaz pravilnega jezika ali predpomnjene različice in pomnjenje vaših izbir zasebnosti. Če so strogo nujni za zahtevano storitev, soglasje ni potrebno.

Analitika, klepet v živo in zunanji mediji

Google Analytics, klepet v živo Zoho SalesIQ, Google Maps, YouTube in druge nenujne zunanje storitve so uvrščene v ustrezno kategorijo soglasja in ostanejo izklopljene, dokler ne podate zahtevanega soglasja. Zavrnitev teh kategorij ne prepreči dostopa do osnovne vsebine, ustrezna neobvezna funkcija pa lahko ostane nedostopna.

Neobvezne kategorije lahko sprejmete, zavrnete ali upravljate prek pasice za piškotke. Soglasje lahko pozneje spremenite ali umaknete v nastavitvah piškotkov na spletnem mestu. Umik ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

Naša ločena Politika piškotkov in orodje za nastavitve piškotkov prikazujeta trenutna imena piškotkov, ponudnike, namene in obdobja hrambe. Orodje za soglasje je operativni vir trenutno omogočenih kategorij na tem spletnem mestu.

Kdo lahko prejme osebne podatke

Osebne podatke razkrivamo samo, kadar je to potrebno za namene, opisane v tej Politiki. Glede na način uporabe spletnega mesta lahko prejemniki vključujejo:

• Hostinger, ki zagotavlja infrastrukturo gostovanja spletnega mesta in strežnika;
• storitve Zoho, uporabljene za klepet v živo, komunikacijo in upravljanje poslovnih odnosov, vključno z Zoho SalesIQ, kadar je aktiviran;
• storitve Google, uporabljene za analitiko na podlagi soglasja in neobvezne zunanje medije, vključno z Google Analytics, Google Maps in YouTube, kjer so prisotni;
• ponudniki vzdrževanja spletnega mesta, kibernetske varnosti in tehnične podpore, ki delujejo po naših navodilih;
• strokovni svetovalci, revizorji, zavarovalnice, certifikacijski organi ali laboratoriji, kadar je njihovo sodelovanje potrebno za zahtevo ali zakonsko obveznost;
• javni organi, sodišča ali regulatorji, kadar razkritje zahteva zakon;
• dejanski kupec, vlagatelj ali pravni naslednik v zvezi s poslovno transakcijo, ob zaupnosti in ustreznih zaščitnih ukrepih.

Obdelovalci, ki delujejo v našem imenu, morajo osebne podatke obdelovati po dokumentiranih navodilih ter ob ustreznih pogodbenih, zaupnostnih in varnostnih obveznostih. Nekateri ponudniki zunanjih medijev lahko po aktivaciji njihove storitve podatke obdelujejo za lastne namene v skladu s svojimi pogoji zasebnosti.

KORVEL osebnih podatkov ne prodaja.

Mednarodni prenosi podatkov

Naše podjetje ima sedež v Grčiji. Nekateri ponudniki, zlasti mednarodni ponudniki tehnologij, kot sta Google in Zoho, lahko osebne podatke obdelujejo ali omogočijo dostop do njih iz držav zunaj Grčije ali Evropskega gospodarskega prostora.

Pri prenosu zunaj Evropskega gospodarskega prostora se opiramo na veljaven zakoniti mehanizem prenosa, ki lahko vključuje:

• sklep Evropske komisije o ustreznosti, vključno z veljavnim certificiranjem po okviru EU–ZDA za varstvo podatkov;
• standardne pogodbene klavzule Evropske komisije;
• dodatne pogodbene, tehnične ali organizacijske ukrepe, kadar so potrebni;
• drug mehanizem, dovoljen v poglavju V GDPR.

Lahko nas kontaktirate za informacije o zaščitnem ukrepu prenosa, ki velja za vaše podatke, in načinu pridobitve kopije, ob potrebnem varstvu zaupnih informacij.

Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihovega zbiranja ter za veljavne pravne, računovodske, varnostne zahteve in zahteve reševanja sporov.

• Neuspešna ali nedejavna poslovna povpraševanja, vključno z zahtevami za katalog in dokumente, se običajno hranijo do 24 mesecev po zadnji pomembni interakciji.
• Projektni povzetki zasebne blagovne znamke in naložene datoteke se običajno hranijo do 24 mesecev po zadnji pomembni interakciji, razen če projekt postane aktiven, se dogovorimo za daljše obdobje ali je hramba potrebna za pravni zahtevek.
• Pogovori v klepetu v živo se običajno hranijo do 24 mesecev, razen če postanejo del aktivnega poslovnega odnosa ali jih je treba hraniti zaradi varnostnih ali pravnih razlogov.
• Zapisi o obstoječi stranki, dobavitelju, pogodbi, računu ali poslovnem odnosu se hranijo v času trajanja odnosa in v obdobju, ki ga zahtevajo veljavna grška trgovinska, davčna, računovodska in zastaralna pravila.
• Tehnični in varnostni dnevniki se hranijo v obdobju, potrebnem za vzdrževanje varnosti, diagnosticiranje incidentov in preprečevanje zlorab; zapisi, povezani z incidentom, se lahko hranijo do razrešitve incidenta ali povezanega zahtevka.
• Zapisi o soglasju in ugovorih se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje in upoštevanje izbire ter izpolnjevanje veljavnih zastaralnih rokov.
• Življenjska doba piškotkov in ustrezna obdobja shranjevanja analitičnih podatkov so navedeni v trenutnem orodju za nastavitve in Politiki piškotkov.

Po poteku ustreznega obdobja se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali varno osamijo, če zakon zahteva nadaljnjo hrambo.

Kako varujemo osebne podatke

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spremembo, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom. Ukrepi vključujejo nadzor dostopa, šifriran prenos, vzdrževanje sistemov, varnostno kopiranje in obnovo, nadzor ponudnikov ter postopke za varnostne incidente.

Popolne varnosti nobenega internetnega prenosa ali sistema za shranjevanje ni mogoče zagotoviti. V sporočila ali naložene datoteke ne vključujte nepotrebnih osebnih podatkov in nas kontaktirajte pred pošiljanjem neobičajno občutljivega ali zaupnega projektnega gradiva.

Vaše pravice glede varstva podatkov

Ob upoštevanju pogojev in omejitev veljavne zakonodaje imate naslednje pravice:

Za uveljavitev pravice pošljite e-pošto na info@korvel-food.com. Zahtevamo lahko samo dodatne informacije, ki so razumno potrebne za preverjanje vaše identitete in varstvo podatkov.

Odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja in običajno v enem mesecu. Če je zahteva zapletena ali jih je veliko, se lahko rok podaljša za dodatna dva meseca; v tem primeru vas bomo obvestili v prvem mesecu in pojasnili razlog. Zahteve se običajno obravnavajo brezplačno.

Osebni podatki otrok

Spletno mesto je namenjeno poslovnim strankam in poklicnim stikom ter ni usmerjeno k otrokom. Osebnih podatkov otrok zavestno ne zahtevamo.

Če menite, da je otrok prek spletnega mesta posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte, da lahko preverimo okoliščine in podatke po potrebi izbrišemo.

Avtomatizirano odločanje

KORVEL osebnih podatkov, zbranih prek tega spletnega mesta, ne uporablja za odločitve, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi in imajo pravne ali podobno pomembne učinke na posameznike.

Avtomatizirani tehnični nadzori lahko prepoznajo neželeno pošto, bote, zlonamerne zahteve ali varnostna tveganja. Varujejo spletno mesto in ne nadomeščajo človeškega pregleda, kadar bi odločitev lahko pomembno vplivala na posameznika.

Povezave tretjih oseb in zunanja vsebina

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do neodvisnih spletnih mest tretjih oseb. Če sledite taki povezavi, odprete storitev, ki jo urejajo lastne informacije o zasebnosti te tretje osebe.

Zunanje gostovani zemljevidi, videoposnetki, analitika in klepet v živo se po potrebi nadzorujejo z mehanizmom soglasja. Ko aktivirate neobvezno zunanjo storitev, lahko ponudnik prejme vaš naslov IP, podatke o napravi in interakciji ter jih obdeluje po svojih pogojih zasebnosti.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko lahko posodobimo ob spremembi naših storitev, tehnologij, ponudnikov, dejavnosti obdelave ali pravnih obveznosti. Spremenjena različica bo objavljena na tej strani s posodobljenim datumom revizije.

Če sprememba bistveno vpliva na uporabo osebnih podatkov, bomo zagotovili dodatno obvestilo ali pridobili novo soglasje, kadar je to potrebno.

Kako nas kontaktirati ali vložiti pritožbo

Najprej nas lahko kontaktirate, da poskušamo zadevo rešiti, vendar to ne vpliva na vašo pravico, da se pritožite neposredno pristojnemu nadzornemu organu ali zahtevate sodno varstvo.