Tietosuojakäytäntö
Tässä Tietosuojakäytännössä selostetaan, miten KORVEL LTD kerää, käyttää, säilyttää, luovuttaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet korvel-food.com-sivustolla, otat yhteyttä tiimiimme, lähetät liiketoimintatiedustelun, pyydät luetteloa tai laatuasiakirjoja, keskustelet private label -hankkeesta, lataat hankekuvauksen tai käytät reaaliaikaista chat-palveluamme.
Päivitetty viimeksi: 30. heinäkuuta 2026
Kuka hallinnoi henkilötietojasi
KORVEL LTD, jonka toimipaikan osoite on Efkleidi 34, Acharnes, 136 75, Kreikka, toimii tässä tietosuojakäytännössä kuvatun käsittelyn rekisterinpitäjänä.
Tietosuojaa koskevat tiedustelut ja tietosuojaoikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@korvel-food.com.
Milloin tätä käytäntöä sovelletaan
Tätä käytäntöä sovelletaan, kun:
- käyt tai selaat verkkosivustoa korvel-food.com;
- pyydät KORVEL-tuotemerkin tuoteluetteloa;
- lähetät private label -tiedustelun tai hankekuvauksen;
- pyydät laatu- tai tuoteasiakirjoja;
- viestit meille yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse tai reaaliaikaisessa chatissa;
- käytät valinnaisia analytiikka- tai ulkoisen median palveluja annettuasi suostumuksen.
Tätä Käytäntöä ei sovelleta riippumattomiin jakelijoihin, vähittäismyyjiin, sosiaalisen median alustoihin tai muihin kolmansien osapuolten sivustoihin, jotka määrittävät itse käsittelyn tarkoitukset ja keinot.
Mitä henkilötietoja keräämme
Henkilö- ja yritysyhteystiedot
Nimesi, työsähköpostiosoitteesi, yrityksesi, maasi tai kohdemarkkinasi sekä muut antamasi yritysyhteystiedot.
Luettelopyynnön tiedot
Valitut tuoteluokat, yritystyyppi ja luettelopyynnön yhteydessä lähetetyt lisäkommentit.
Private label -hankkeen tiedot
Valitut tuoteluokat, toivottu pakkaus, arvioitu määrä, suunniteltu lanseerauspäivä, hankkeen kuvaus, kommentit sekä valinnainen hankekuvaus tai tekninen tiedosto.
Laatuasiakirjapyynnön tiedot
Pyydetyt asiakirjat, kuten sertifiointi-, tuote- tai pakkaustiedot, sekä mahdolliset lisäkommentit.
Tekniset ja käyttötiedot
IP-osoite, selain- ja laitetiedot, kieli, likimääräinen alue, aikaleimat, katsotut sivut, viittaava sivu, eväste- tai suostumustunnisteet sekä tekniset tai turvallisuuslokit.
Viestintätiedot
Viestit, sähköpostit, reaaliaikaiset chat-keskustelut, kirjeenvaihtohistoria ja liiketoimintamuistiinpanot, jotka laaditaan tiedustelusi jatkokäsittelyä varten.
Suostumus- ja valintatiedot
Tietosuojavahvistuksesi, evästevalintasi, suostumuksen tila ja muutokset sekä mahdollinen vastustus- tai kieltäytymispyyntö.
Mistä tiedot saadaan ja mitä vaaditaan
Suurin osa henkilötiedoista kerätään suoraan sinulta, kun käytät lomaketta, lataat tiedoston, lähetät sähköpostia, soitat meille tai käytät reaaliaikaista chatia. Voimme saada yritysyhteystietosi myös kollegaltasi tai yrityksesi valtuutetulta edustajalta, kun hän lisää sinut tiedusteluun tai kaupalliseen keskusteluun.
Lomakkeissamme pakollisiksi merkityt kentät ovat tarpeen tiedustelun tunnistamiseksi, kohdemarkkinan ymmärtämiseksi ja asianmukaisen vastauksen antamiseksi. Jos et anna vaadittuja tietoja, emme ehkä pysty käsittelemään pyyntöä tai vastaamaan siihen. Valinnaiset kentät ja tiedostolataukset on merkitty selvästi, ja ne voi jättää tyhjiksi.
Jos toinen henkilö antaa meille yhteystietosi, käytämme niitä vain asiaankuuluvaan liiketoimintaviestintään ja toimitamme tämän Tietosuojakäytännön viimeistään ensimmäisen suoran yhteydenottomme yhteydessä, jos se on tarpeen.
Miksi käytämme henkilötietoja ja millä oikeusperusteilla
| Tarkoitus | Käytettävät tiedot | Oikeusperuste |
|---|---|---|
| Luettelo-, private label- ja laatuasiakirjapyyntöihin vastaaminen | Henkilö-, yritys-, markkina-, tuote- ja hanketiedot sekä viestintätiedot | Pyytämäsi toimenpiteet ennen sopimuksen tekemistä, kun olet mahdollinen sopimusosapuoli; muussa tapauksessa oikeutettu etumme vastata aitoihin liiketoimintatiedusteluihin ja viestiä yritysten edustajien kanssa |
| Private label -hankkeen arviointi ja kehittäminen | Pakkaus, arvioitu määrä, lanseerauspäivä, hankkeen kuvaus, ladatut tiedostot ja kirjeenvaihto | Sopimusta edeltävät toimenpiteet, tarvittaessa sopimuksen täytäntöönpano sekä oikeutettu etumme arvioida ja hallita liiketoimintamahdollisuuksia |
| Vakiintuneen asiakas-, toimittaja- tai liikesuhteen hallinta | Yritysyhteys-, hanke-, sopimus-, kirjeenvaihto- ja liiketoimitiedot | Sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja oikeutettu etu liikesuhteiden hallintaan |
| Sivuston ylläpito, suojaaminen, vianmääritys ja turvaaminen | Istunto-, tekniset, laite-, suostumus- ja turvallisuuslokitiedot | Oikeutettu etumme tarjota turvallinen ja toimiva sivusto sekä tarvittaessa lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen |
| Vaadittujen istunto-, kieli- ja suostumusasetusten muistaminen | Tekniset evästeet, kieli-, istunto- ja suostumusvalinnat | Pyytämäsi sivuston tai palvelun tarjoaminen sekä oikeutettu etumme kirjata tietosuojavalintasi ja noudattaa niitä |
| Sivuston käytön mittaaminen ja suorituskyvyn parantaminen Google Analyticsin avulla | Verkkotunnisteet, evästetunnisteet, käyttö-, laite- ja likimääräiset sijaintitiedot | Suostumuksesi. Analytiikka pysyy tarvittaessa poissa käytöstä, kunnes suostumus annetaan |
| Zoho SalesIQ -reaaliaikaisen chatin tarjoaminen | Chat-viestit, yritysyhteystiedot, verkkotunnisteet ja tekniset tiedot | Suostumuksesi ei-välttämättömään chat-tekniikkaan sekä oikeutettu etumme vastata sen jälkeen, kun päätät käynnistää palvelun tai käyttää sitä |
| Valinnaisen Google Mapsin, YouTuben tai muun ulkoisesti ylläpidetyn median näyttäminen | IP-osoite, laitetiedot, verkkotunnisteet ja vuorovaikutustiedot, jotka ulkoinen palveluntarjoaja vastaanottaa | Suostumuksesi ennen ulkoisen palvelun aktivointia |
| Lainsäädännön noudattaminen, riitojen ratkaiseminen ja oikeuksien suojaaminen | Velvoitteeseen, valitukseen, riitaan, tarkastukseen, tutkintaan tai oikeusvaateeseen liittyvät tiedot | Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja oikeutetut edut oikeusvaateiden laatimisessa, esittämisessä tai puolustamisessa |
Evästeet ja ulkoiset tekniikat
Sivusto käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita istuntojen hallintaan, turvallisuuteen, kielen valintaan, suostumuksen hallintaan, suorituskyvyn mittaamiseen, reaaliaikaiseen chatiin ja valinnaiseen ulkoiseen mediaan.
Ehdottoman välttämättömät tekniikat
Teknisiä PHP-, PrestaShop-, välimuisti- ja suostumusvalintaevästeitä käytetään Sivuston toimintaan, turvallisen istunnon ylläpitoon, oikean kielen tai välimuistiversion näyttämiseen ja tietosuojavalintojesi muistamiseen. Tekniikat eivät edellytä suostumusta, jos ne ovat ehdottoman välttämättömiä pyydetylle palvelulle.
Analytiikka, reaaliaikainen chat ja ulkoinen media
Google Analytics, Zoho SalesIQ -chat, Google Maps, YouTube ja muut ei-välttämättömät ulkoiset palvelut sijoitetaan asianomaiseen suostumusluokkaan ja pidetään poissa käytöstä, kunnes annat tarvittavan suostumuksen. Näiden luokkien hylkääminen ei estä Sivuston olennaisen sisällön käyttöä, mutta kyseinen valinnainen ominaisuus voi jäädä pois käytöstä.
Voit hyväksyä, hylätä tai hallita valinnaisia luokkia evästebannerissa. Voit myöhemmin muuttaa suostumustasi tai peruuttaa sen Sivustolla olevalla evästeasetusten säätimellä. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Erillisessä Evästekäytännössämme ja evästeasetusten työkalussa ilmoitetaan nykyiset evästeiden nimet, palveluntarjoajat, tarkoitukset ja säilytysajat. Suostumustyökalu on toiminnallinen lähde tällä Sivustolla tällä hetkellä käytössä oleville luokille.
Kuka voi vastaanottaa henkilötietoja
Luovutamme henkilötietoja vain, kun se on tarpeen tässä Käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Sivuston käyttötavasta riippuen vastaanottajia voivat olla:
- Hostinger, joka tarjoaa sivusto- ja palvelininfrastruktuurin;
- reaaliaikaiseen chatiin, viestintään ja liikesuhteiden hallintaan käytettävät Zoho-palvelut, mukaan lukien aktivoitu Zoho SalesIQ;
- suostumukseen perustuvaan analytiikkaan ja valinnaiseen ulkoiseen mediaan käytettävät Google-palvelut, mukaan lukien käytössä olevat Google Analytics, Google Maps ja YouTube;
- ohjeidemme mukaisesti toimivat sivuston ylläpito-, kyberturvallisuus- ja teknisen tuen tarjoajat;
- ammattimaiset neuvonantajat, tilintarkastajat, vakuuttajat, sertifiointielimet tai laboratoriot, kun niiden osallistuminen on tarpeen pyynnön tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi;
- viranomaiset, tuomioistuimet tai sääntelyelimet, kun luovuttamista edellytetään laissa;
- todellinen ostaja, sijoittaja tai seuraaja yritysjärjestelyn yhteydessä, salassapitovelvollisuuden ja asianmukaisten suojatoimien alaisena.
Puolestamme toimivien käsittelijöiden on käsiteltävä henkilötietoja dokumentoitujen ohjeiden sekä asianmukaisten sopimus-, salassapito- ja turvallisuusvelvoitteiden mukaisesti. Jotkin ulkoisen median tarjoajat voivat käsitellä tietoja omiin tarkoituksiinsa omien tietosuojalausekkeidensa mukaisesti, kun olet aktivoinut palvelun.
KORVEL ei myy henkilötietoja.
Henkilötietojen kansainväliset siirrot
Yrityksemme on sijoittautunut Kreikkaan. Jotkin palveluntarjoajat, erityisesti kansainväliset teknologiayritykset kuten Google ja Zoho, voivat käsitellä henkilötietoja tai saattaa niitä saataville Kreikan tai Euroopan talousalueen ulkopuolisista maista.
Kun tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, käytämme sovellettavaa lainmukaista siirtomekanismia, johon voi kuulua:
- Euroopan komission hyväksymä tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, mukaan lukien soveltuva EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen sertifiointi;
- Euroopan komission mallisopimuslausekkeet;
- tarvittaessa täydentävät sopimukselliset, tekniset tai organisatoriset toimenpiteet;
- muu yleisen tietosuoja-asetuksen V luvussa sallittu mekanismi.
Voit pyytää meiltä tietoja tietoihisi sovellettavasta siirtosuojasta ja jäljennöksen hankkimisesta, jollei luottamuksellisten tietojen välttämättömästä suojaamisesta muuta johdu.
Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niiden keräämistarkoitus sekä sovellettavat oikeudelliset, kirjanpito-, turvallisuus- ja riidanratkaisuvaatimukset edellyttävät.
- Tuloksettomia tai passiivisia liiketoimintatiedusteluja, mukaan lukien luettelo- ja asiakirjapyynnöt, säilytetään tavallisesti enintään 24 kuukautta viimeisestä merkityksellisestä yhteydenotosta.
- Private label -hankekuvauksia ja ladattuja tiedostoja säilytetään tavallisesti enintään 24 kuukautta viimeisestä merkityksellisestä yhteydenotosta, ellei hanke aktivoidu, pidemmästä ajasta sovita tai säilyttäminen ole tarpeen oikeusvaateen vuoksi.
- Reaaliaikaisia chat-keskusteluja säilytetään tavallisesti enintään 24 kuukautta, elleivät ne liity aktiiviseen liikesuhteeseen tai ellei niitä ole säilytettävä turvallisuus- tai oikeudellisista syistä.
- Vakiintuneeseen asiakkaaseen, toimittajaan, sopimukseen, laskuun tai liikesuhteeseen liittyviä tietoja säilytetään suhteen ajan ja sovellettavien Kreikan kauppa-, vero-, kirjanpito- ja vanhentumissääntöjen edellyttämän ajan.
- Teknisiä ja turvallisuuslokeja säilytetään turvallisuuden ylläpitoon, häiriöiden diagnosointiin ja väärinkäytön estämiseen tarvittavan ajan; häiriöön liittyviä tietoja voidaan säilyttää, kunnes häiriö tai siihen liittyvä vaatimus on ratkaistu.
- Suostumus- ja vastustamistietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen valinnan osoittamiseksi ja noudattamiseksi sekä sovellettavien vanhentumisaikojen noudattamiseksi.
- Evästeiden käyttöajat ja asiaankuuluvat analytiikan säilytysajat ilmoitetaan nykyisessä evästeasetustyökalussa ja Evästekäytännössä.
Sovellettavan ajan päätyttyä tiedot poistetaan, anonymisoidaan tai eristetään turvallisesti, jos säilyttäminen on edelleen lain nojalla välttämätöntä.
Miten suojaamme henkilötietoja
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai lainvastaiselta tuhoutumiselta, häviämiseltä, muuttamiselta, luvattomalta luovuttamiselta tai pääsyltä. Toimenpiteisiin kuuluvat käyttöoikeuksien hallinta, salattu tiedonsiirto, järjestelmien ylläpito, varmuuskopiointi- ja palautusjärjestelyt, palveluntarjoajien valvonta ja turvallisuushäiriöiden käsittelymenettelyt.
Minkään internet-siirron tai tallennusjärjestelmän täydellistä turvallisuutta ei voida taata. Älä sisällytä viesteihin tai ladattuihin tiedostoihin tarpeettomia henkilötietoja, ja ota meihin yhteyttä ennen erityisen arkaluonteisen tai luottamuksellisen hankeaineiston lähettämistä.
Tietosuojaoikeutesi
Sinulla on sovellettavan lain ehtojen ja rajoitusten mukaisesti seuraavat oikeudet:
Käyttääksesi oikeuttasi lähetä sähköpostia osoitteeseen info@korvel-food.com. Voimme pyytää vain lisätiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen henkilöllisyytesi varmistamiseksi ja tietojesi suojaamiseksi.
Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja tavallisesti kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen tai pyyntöjä on paljon, määräaikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella; tällöin ilmoitamme asiasta ensimmäisen kuukauden aikana ja perustelemme pidennyksen. Pyynnöt käsitellään tavallisesti maksutta.
Lasten henkilötiedot
Sivusto on tarkoitettu yritysasiakkaille ja ammatillisille yhteyshenkilöille, eikä sitä ole suunnattu lapsille. Emme tietoisesti pyydä lasten henkilötietoja.
Jos uskot lapsen antaneen henkilötietoja Sivuston kautta, ota meihin yhteyttä, jotta voimme arvioida tilanteen ja tarvittaessa poistaa tiedot.
Automaattinen päätöksenteko
KORVEL ei käytä Sivuston kautta kerättyjä henkilötietoja tehdäkseen yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia yksilöihin.
Automaattiset tekniset hallintatoimet voivat tunnistaa roskapostin, botit, haitalliset pyynnöt tai turvallisuusriskit. Ne suojaavat Sivustoa eivätkä korvaa ihmisen tekemää arviointia, jos päätös voisi vaikuttaa merkittävästi yksilöön.
Kolmansien osapuolten linkit ja ulkoinen sisältö
Sivusto voi sisältää linkkejä riippumattomien kolmansien osapuolten sivustoille. Linkin seuraaminen vie palveluun, johon sovelletaan kyseisen kolmannen osapuolen omia tietosuojatietoja.
Ulkoisesti ylläpidettyjä karttoja, videoita, analytiikkaa ja chat-ominaisuuksia hallitaan tarvittaessa suostumusmekanismin kautta. Kun aktivoit valinnaisen ulkoisen palvelun, palveluntarjoaja voi saada IP-osoitteesi, laitetietosi ja vuorovaikutustietosi sekä käsitellä niitä omien tietosuojalausekkeidensa mukaisesti.
Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä Käytäntöä palvelujemme, tekniikoidemme, palveluntarjoajiemme, käsittelytoimiemme tai lakisääteisten velvoitteidemme muuttuessa. Tarkistettu versio julkaistaan tällä sivulla päivitetyn tarkistuspäivän kanssa.
Jos muutos vaikuttaa olennaisesti henkilötietojen käyttöön, annamme lisätietoja tai hankimme tarvittaessa uuden suostumuksen.
Näin otat yhteyttä tai teet valituksen
KORVEL LTD
Efkleidi 34
Acharnes
136 75 Kreikka
Sähköposti: info@korvel-food.com
Puhelin: +30 (211) 198-8817
Kreikan tietosuojaviranomainen
Kifissias 1–3
115 23 Ateena, Kreikka
Yleinen sähköposti: contact@dpa.gr
Valitusten sähköposti: complaints@dpa.gr
Puhelin: +30 210 6475600
Verkkosivusto: www.dpa.gr
Valitusta koskevat tiedot: tee valitus
Voit ottaa ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista asian, mutta tämä ei rajoita oikeuttasi tehdä valitus suoraan toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle tai hakea oikeussuojaa.