Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako KORVEL LTD prikuplja, upotrebljava, čuva i štiti osobne podatke kada posjetite korvel-food.com, obratite se našem timu, pošaljete poslovni upit, zatražite dokumente ili na drugi način komunicirate s nama.
Posljednje ažuriranje: 29. srpnja 2026.
Tko upravlja vašim osobnim podacima
KORVEL LTD, s poslovnom adresom Efkleidi 34, Acharnes, 136 75, Grčka, voditelj je obrade opisane u ovim Pravilima privatnosti.
Upite i zahtjeve o privatnosti možete poslati na info@korvel-food.com.
Kada se ova Pravila primjenjuju
Ova Pravila primjenjuju se kada:
- posjetite ili pregledavate korvel-food.com;
- pošaljete kontaktni upit ili upit za katalog, dokumente ili privatnu robnu marku;
- učitate projektni sažetak ili drugu popratnu datoteku;
- komunicirate s nama e-poštom, telefonom, razgovorom uživo ili društvenim mrežama;
- pretplatite se na marketinške obavijesti, gdje je ta mogućnost dostupna;
- izradite račun ili naručite, gdje su te funkcije omogućene.
Ova se Pravila ne primjenjuju automatski na web-mjesta trećih strana, distributere, trgovce ili platforme društvenih mreža koje djeluju prema vlastitim pravilima privatnosti.
Koje osobne podatke prikupljamo
Poslovni i kontaktni podaci
Ime, poslovna adresa e-pošte, telefonski broj, tvrtka, uloga, država, ciljno tržište i drugi kontaktni podaci koje navedete.
Podaci o upitu i projektu
Interesi za proizvode, zahtjevi pakiranja, procijenjeni volumeni, ciljni datumi, traženi dokumenti, poruke i učitani projektni sažeci.
Tehnički podaci i podaci o uporabi
IP adresa, podaci o pregledniku i uređaju, jezik, približna regija, vremenske oznake, pregledane stranice, referentna stranica, identifikatori kolačića i sigurnosni zapisi.
Podaci o komunikaciji
E-poruke, telefonski zapisi ili bilješke, razgovori uživo i druga komunikacija s našim prodajnim timovima ili timovima za podršku.
Podaci o računu i transakcijama
Kada su omogućene funkcije računa ili naručivanja: podaci za prijavu, naplatu i dostavu, povijest narudžbi, status transakcije i povezani zapisi.
Marketinške postavke
Status privole, izbor pretplate, komunikacijske postavke i zapisi o odjavama ili prigovorima.
Zašto upotrebljavamo osobne podatke i naše pravne osnove
| Svrha | Uobičajeni podaci | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Odgovaranje na upite i priprema poslovnih ponuda | Kontaktni podaci te podaci o tvrtki, projektu i komunikaciji | Koraci na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i/ili naš legitimni interes za odgovaranje na poslovne upite |
| Upravljanje odnosima s kupcima, dobavljačima i poslovnim partnerima | Kontaktni podaci te podaci o računu, transakcijama i korespondenciji | Izvršavanje ugovora, zakonske obveze i legitimni interesi |
| Rad, zaštita i otklanjanje poteškoća Web-mjesta | Tehnički podaci te podaci o uređaju, uporabi i sigurnosnim zapisima | Legitimni interesi za pružanje sigurnog i funkcionalnog web-mjesta; zakonske obveze gdje su primjenjive |
| Analitika i poboljšanje usluge | Identifikatori kolačića te podaci o uporabi, uređaju i približnoj lokaciji | Vaša privola gdje je potrebna; strogo potrebna obrada može se temeljiti na legitimnim interesima ili izvršavanju ugovora |
| Marketinške obavijesti i oglašavanje | Kontaktni podaci, postavke, angažman i zapisi o privoli | Vaša privola ili, gdje zakon dopušta, naši legitimni interesi; možete prigovoriti u bilo kojem trenutku |
| Usklađenost, zahtjevi i zaštita prava | Podaci relevantni za zakonsku obvezu, spor, reviziju ili istragu | Zakonske obveze i legitimni interesi za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva |
Kolačići i slične tehnologije
Web-mjesto upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za upravljanje sesijama, jezične i regionalne postavke, sigurnost, analitiku, ugrađeni sadržaj, razgovor uživo i, gdje je omogućeno, oglašavanje.
Strogo potrebni kolačići
Ovi su kolačići potrebni za rad Web-mjesta ili pružanje usluge koju tražite. Obično se ne mogu isključiti putem našeg alata za privolu.
Analitički, marketinški i kolačići trećih strana
Gdje zakon zahtijeva privolu, te se tehnologije aktiviraju tek nakon vašeg odabira putem natpisa ili alata za postavke kolačića. Privolu možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Aktualni popis kolačića, pružatelja, svrha i razdoblja čuvanja treba biti prikazan u alatu za postavke kolačića. Budući da se tehnologije mogu mijenjati, taj se živi popis smatra aktualnim inventarom kolačića.
Tko može primati osobne podatke
Osobne podatke otkrivamo samo kada je to potrebno za svrhe opisane u ovim Pravilima. Primatelji mogu uključivati:
- pružatelje hostinga, održavanja, kibernetičke sigurnosti i tehničke podrške;
- pružatelje CRM-a, e-pošte, obrazaca, pohrane datoteka, razgovora uživo i korisničke podrške;
- pružatelje analitike, upravljanja privolama i oglašavanja, gdje su omogućeni i zakonito aktivirani;
- pružatelje plaćanja, logistike ili dostave kada narudžba ili pošiljka zahtijeva njihove usluge;
- stručne savjetnike, revizore, osiguravatelje te partnere za certifikaciju ili usklađenost;
- javna tijela, sudove ili regulatore kada je otkrivanje zakonski obvezno;
- kupca, ulagatelja ili pravnog sljednika u vezi sa stvarnom korporativnom transakcijom, uz odgovarajuće zaštitne mjere.
Pružatelji usluga koji djeluju u naše ime moraju obrađivati osobne podatke samo prema odgovarajućim uputama i ugovornim zaštitama.
KORVEL ne prodaje osobne podatke kao dio svojeg redovitog poslovnog modela.
Međunarodni prijenosi podataka
Neki pružatelji tehnologije ili usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Grčke ili Europskoga gospodarskog prostora. U tom slučaju primjenjujemo odgovarajući mehanizam prijenosa koji zahtijeva mjerodavno pravo.
- odluku o primjerenosti koju je donijela Europska komisija;
- standardne ugovorne klauzule Europske komisije;
- drugu zakonski priznatu zaštitu ili dopušteno odstupanje;
- dodatne tehničke ili organizacijske mjere gdje su primjerene.
Možete nam se obratiti za dodatne informacije o zaštitama koje se primjenjuju na određeni prijenos.
Koliko dugo čuvamo osobne podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhu prikupljanja, uključujući zakonske, računovodstvene, sigurnosne zahtjeve i zahtjeve rješavanja sporova.
- Poslovni upiti i projektni sažeci obično se čuvaju do 24 mjeseca nakon posljednje značajne komunikacije, osim ako poslovni odnos traje ili je potrebno dulje razdoblje.
- Zapisi o kupcima, dobavljačima, narudžbama, računima i knjigovodstvu čuvaju se tijekom razdoblja koje zahtijevaju primjenjivi trgovački, porezni i računovodstveni propisi.
- Marketinški podaci čuvaju se do povlačenja privole, prigovora ili prestanka razumne potrebe. Ograničeni zapis o odjavi može se zadržati radi poštovanja odjave.
- Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme prema potrebama sigurnosti, sprječavanja prijevare i istrage incidenata.
- Razdoblja čuvanja kolačića prikazana su u aktualnom alatu za postavke kolačića.
Podaci se mogu čuvati dulje kada je to potrebno za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, zakonsko zadržavanje ili istragu incidenta.
Kako štitimo osobne podatke
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, promjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa.
Nijedan način internetskog prijenosa ili elektroničke pohrane nije potpuno siguran. Stoga budite oprezni pri slanju povjerljivih informacija i obratite nam se prije prijenosa neuobičajeno osjetljivog projektnog materijala.
Vaša prava na zaštitu podataka
Ovisno o uvjetima i ograničenjima mjerodavnog prava, možete imati sljedeća prava:
Za ostvarivanje prava obratite se na info@korvel-food.com. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije postupanja po zahtjevu.
Odgovorit ćemo u roku propisanom mjerodavnim pravom. Prava nisu apsolutna i možemo odbiti ili ograničiti zahtjev kada se primjenjuje zakonsko izuzeće.
Osobni podaci djece
Web-mjesto je ponajprije namijenjeno poslovnim kupcima i nije usmjereno djeci. Ne tražimo svjesno osobne podatke djece.
Ako vjerujete da nam je dijete bez odgovarajućeg odobrenja dalo osobne podatke, obratite nam se kako bismo ih pregledali i, gdje je potrebno, izbrisali.
Automatizirano donošenje odluka
Ne upotrebljavamo osobne podatke za odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i proizvode pravne ili slično značajne učinke na pojedince.
Automatizirane sigurnosne kontrole mogu se upotrebljavati za otkrivanje neželjene pošte, botova, zlouporabe ili moguće prijevare. Podupiru sigurnost web-mjesta i ne zamjenjuju ljudski pregled kada je potrebna značajna odluka.
Poveznice trećih strana, ugrađeni sadržaji i društvene platforme
Web-mjesto može sadržavati poveznice na web-mjesta trećih strana ili ugrađene usluge, uključujući karte, videozapise, funkcije društvenih mreža ili alate za razgovor uživo. Kada se aktiviraju, pružatelj može obrađivati podatke prema vlastitim pravilima privatnosti.
Neobavezni sadržaj trećih strana treba ostati blokiran dok se ne dobije potrebna privola za kolačiće ili praćenje.
Izmjene ovih Pravila privatnosti
Ova Pravila možemo ažurirati zbog promjena usluga, tehnologija, aktivnosti obrade ili zakonskih obveza. Izmijenjena verzija bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
Kada promjena znatno utječe na obradu osobnih podataka, pružit ćemo dodatnu obavijest gdje je to zakonski obvezno.
Kako nas kontaktirati ili podnijeti pritužbu
KORVEL LTD
Efkleidi 34
Acharnes
136 75 Grčka
E-pošta: info@korvel-food.com
Telefon: +30 (211) 198-8817
Helensko tijelo za zaštitu podataka
Kifissias 1–3
115 23 Atena, Grčka
E-pošta: contact@dpa.gr
Telefon: +30 210 6475600
Web-mjesto: www.dpa.gr
Potičemo vas da se najprije obratite nama kako bismo pokušali riješiti predmet. To ne utječe na vaše pravo da se izravno pritužite nadležnom tijelu za zaštitu podataka.