Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come KORVEL LTD raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visitate korvel-food.com, contattate il nostro team, inviate una richiesta commerciale, richiedete documenti o interagite in altro modo con noi.
Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
Chi tratta i vostri dati personali
KORVEL LTD, con sede operativa in Efkleidi 34, Acharnes, 136 75, Grecia, è il titolare del trattamento descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Le domande e le richieste relative alla privacy possono essere inviate a info@korvel-food.com.
Quando si applica questa informativa
La presente Informativa si applica quando:
- visitate o navigate su korvel-food.com;
- inviate una richiesta di contatto, catalogo, documenti o marchio privato;
- caricate una descrizione di progetto o un altro file di supporto;
- comunicate con noi tramite e-mail, telefono, chat dal vivo o social media;
- vi iscrivete a comunicazioni di marketing, ove questa opzione sia disponibile;
- create un account o effettuate un ordine, ove tali funzioni siano abilitate.
La presente Informativa non si applica automaticamente a siti web di terzi, distributori, rivenditori o piattaforme di social media che operano secondo le proprie informative sulla privacy.
Quali dati personali raccogliamo
Dati aziendali e di contatto
Nome, e-mail aziendale, numero di telefono, società, ruolo, paese, mercato di destinazione e altri recapiti da voi forniti.
Dati relativi a richieste e progetti
Interessi di prodotto, requisiti di confezionamento, volumi stimati, date previste, documenti richiesti, messaggi e descrizioni di progetto caricate.
Dati tecnici e di utilizzo
Indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, lingua, area geografica approssimativa, data e ora, pagine visualizzate, pagina di provenienza, identificativi dei cookie e registri di sicurezza.
Dati delle comunicazioni
E-mail, registrazioni o note telefoniche, interazioni in chat dal vivo e altre comunicazioni con i nostri team di vendita o assistenza.
Dati dell’account e delle transazioni
Se le funzioni di account o ordinazione sono abilitate: dati di accesso, informazioni di fatturazione e consegna, cronologia degli ordini, stato delle transazioni e relativi registri.
Preferenze di marketing
Stato del consenso, scelte di iscrizione, preferenze di comunicazione e registrazioni di revoche o opposizioni.
Perché utilizziamo i dati personali e su quali basi giuridiche
| Finalità | Dati tipici | Base giuridica |
|---|---|---|
| Risposta alle richieste e preparazione di proposte commerciali | Dati di contatto, aziendali, di progetto e delle comunicazioni | Misure richieste prima della conclusione di un contratto e/o nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste commerciali |
| Gestione dei rapporti con clienti, fornitori e partner commerciali | Dati di contatto, account, transazioni e corrispondenza | Esecuzione di un contratto, obblighi legali e legittimi interessi |
| Funzionamento, protezione e risoluzione dei problemi del Sito | Dati tecnici, del dispositivo, di utilizzo e dei registri di sicurezza | Legittimo interesse a fornire un sito web sicuro e funzionante; obblighi legali ove applicabili |
| Analisi e miglioramento del servizio | Identificativi dei cookie, dati di utilizzo, dispositivo e posizione approssimativa | Il vostro consenso ove richiesto; il trattamento strettamente necessario può basarsi su legittimi interessi o sull’esecuzione del contratto |
| Comunicazioni di marketing e pubblicità | Dati di contatto, preferenze, interazioni e registrazioni del consenso | Il vostro consenso o, ove consentito dalla legge, i nostri legittimi interessi; potete opporvi in qualsiasi momento |
| Conformità, rivendicazioni e tutela dei diritti | Dati pertinenti a un obbligo legale, una controversia, una verifica o un’indagine | Obblighi legali e legittimi interessi ad accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria |
Cookie e tecnologie simili
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per la gestione delle sessioni, le preferenze di lingua e area geografica, la sicurezza, le analisi, i contenuti incorporati, la chat dal vivo e, ove abilitata, la pubblicità.
Cookie strettamente necessari
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del Sito o per fornire un servizio da voi richiesto. Di norma non possono essere disabilitati attraverso il nostro strumento di consenso.
Cookie analitici, di marketing e di terzi
Quando il consenso è richiesto dalla legge, queste tecnologie vengono attivate solo dopo che avete espresso una scelta mediante il banner dei cookie o lo strumento di impostazione. Potete modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
L’elenco aggiornato di cookie, fornitori, finalità e periodi di conservazione deve essere visualizzato nello strumento di impostazione dei cookie del Sito. Poiché le tecnologie possono cambiare, tale elenco dinamico deve essere considerato l’inventario corrente dei cookie.
Chi può ricevere i dati personali
Comunichiamo i dati personali solo quando necessario per le finalità descritte nella presente Informativa. I destinatari possono includere:
- fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza informatica e assistenza tecnica;
- fornitori di CRM, e-mail, moduli, archiviazione di file, chat dal vivo e assistenza clienti;
- fornitori di analisi, gestione del consenso e pubblicità, ove abilitati e attivati lecitamente;
- fornitori di servizi di pagamento, logistica o consegna quando un ordine o una spedizione richiede i loro servizi;
- consulenti professionali, revisori, assicuratori e partner di certificazione o conformità;
- autorità pubbliche, tribunali o organismi di regolamentazione quando la comunicazione è richiesta dalla legge;
- un acquirente, investitore o successore nell’ambito di un’autentica operazione societaria, soggetta a garanzie adeguate.
I fornitori di servizi che agiscono per nostro conto devono trattare i dati personali esclusivamente in base a istruzioni adeguate e tutele contrattuali.
KORVEL non vende dati personali nell’ambito del proprio normale modello di business.
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di tecnologia o servizi possono trattare dati personali al di fuori della Grecia o dello Spazio economico europeo. In tal caso utilizziamo un meccanismo di trasferimento appropriato richiesto dalla legge applicabile.
- una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
- le clausole contrattuali tipo della Commissione europea;
- un’altra garanzia legalmente riconosciuta o una deroga consentita;
- misure tecniche o organizzative supplementari, ove opportuno.
Potete contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate per un determinato trasferimento.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, compresi i requisiti legali, contabili, di sicurezza e di risoluzione delle controversie.
- Le richieste commerciali e le descrizioni di progetto vengono normalmente conservate fino a 24 mesi dopo l’ultima interazione significativa, salvo che il rapporto commerciale prosegua o sia necessario un periodo più lungo.
- I registri relativi a clienti, fornitori, ordini, fatture e contabilità vengono conservati per il periodo richiesto dalle leggi commerciali, fiscali e contabili applicabili.
- I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, all’opposizione o fino a quando non siano più ragionevolmente necessari. Può essere conservata una registrazione minima di esclusione per rispettare la scelta di non ricevere comunicazioni.
- I registri tecnici e di sicurezza vengono conservati per un periodo limitato in base alle esigenze di sicurezza, prevenzione delle frodi e indagine sugli incidenti.
- I periodi di conservazione dei cookie sono indicati nello strumento aggiornato di impostazione dei cookie.
I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, rispettare un obbligo legale di conservazione o indagare su un incidente.
Come proteggiamo i dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, concepite per proteggere i dati personali dalla distruzione, perdita o alterazione accidentale o illecita e dalla comunicazione o dall’accesso non autorizzati.
Nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Prestate pertanto la dovuta attenzione nell’invio di informazioni riservate e contattateci prima di trasmettere materiale di progetto insolitamente sensibile.
I vostri diritti in materia di protezione dei dati
Fatte salve le condizioni e le limitazioni della legge applicabile, potreste disporre dei seguenti diritti:
Per esercitare un diritto, contattate info@korvel-food.com. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di dare seguito a una richiesta.
Risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile. I diritti non sono assoluti e possiamo rifiutare o limitare una richiesta qualora si applichi un’eccezione prevista dalla legge.
Dati personali dei minori
Il Sito è rivolto principalmente a clienti aziendali e non è destinato ai minori. Non richiediamo consapevolmente dati personali ai minori.
Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali senza un’adeguata autorizzazione, contattateci affinché possiamo esaminare e, ove necessario, cancellare le informazioni.
Processo decisionale automatizzato
Non utilizziamo dati personali per assumere decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sulle persone.
Possono essere utilizzati controlli di sicurezza automatizzati per individuare spam, bot, comportamenti abusivi o potenziali frodi. Tali controlli sostengono la sicurezza del sito e non sostituiscono la valutazione umana quando è necessaria una decisione significativa.
Collegamenti di terzi, contenuti incorporati e piattaforme social
Il Sito può contenere collegamenti a siti web di terzi o servizi incorporati, tra cui mappe, video, funzionalità dei social media o strumenti di chat dal vivo. Quando tali servizi vengono attivati, il relativo fornitore può trattare dati secondo la propria informativa sulla privacy.
I contenuti non essenziali di terzi devono essere bloccati fino all’ottenimento del consenso richiesto per cookie o tracciamento.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, tecnologie, attività di trattamento o obblighi legali. La versione modificata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione aggiornata.
Qualora una modifica incida sostanzialmente sulle modalità di trattamento dei dati personali, forniremo un ulteriore avviso ove richiesto dalla legge.
Come contattarci o presentare un reclamo
KORVEL LTD
Efkleidi 34
Acharnes
136 75 Grecia
E-mail: info@korvel-food.com
Telefono: +30 (211) 198-8817
Autorità ellenica per la protezione dei dati
Kifissias 1–3
115 23 Atene, Grecia
E-mail: contact@dpa.gr
Telefono: +30 210 6475600
Sito web: www.dpa.gr
Vi invitiamo a contattare innanzitutto noi affinché possiamo cercare di risolvere la questione. Ciò non pregiudica il vostro diritto di presentare direttamente un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.