Ki kezeli az Ön személyes adatait

A jelen Adatvédelmi szabályzatban ismertetett adatkezelés adatkezelője a KORVEL LTD, üzleti címe: Efkleidi 34, Acharnes, 136 75, Görögország.

Adatvédelmi kérdéseit és az adatvédelmi jogok gyakorlására irányuló kérelmeit erre a címre küldheti: info@korvel-food.com.

Mikor alkalmazandó ez a szabályzat

Ez a szabályzat akkor alkalmazandó, amikor Ön:

• felkeresi vagy böngészi a korvel-food.com webhelyet;
• kéri a KORVEL márkatermék-katalógust;
• saját márkás megkeresést vagy projektleírást küld;
• minőségügyi vagy termékdokumentációt kér;
• kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben, telefonon vagy élő csevegésben kommunikál velünk;
• hozzájárulása után opcionális analitikai vagy külső médiaszolgáltatást használ.

A jelen Szabályzat nem vonatkozik olyan független forgalmazókra, kiskereskedőkre, közösségimédia-platformokra vagy más harmadik fél weboldalára, amelyek saját maguk határozzák meg az adatkezelés céljait és eszközeit.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Honnan származnak az adatok és mi szükséges

A legtöbb személyes adatot közvetlenül Öntől gyűjtjük, amikor űrlapot használ, fájlt tölt fel, e-mailt küld, felhív minket vagy élő csevegést használ. Üzleti kapcsolattartási adatait kollégájától vagy vállalata meghatalmazott képviselőjétől is megkaphatjuk, ha bevonják Önt egy megkeresésbe vagy üzleti egyeztetésbe.

Az űrlapjainkon kötelezőként jelölt mezők szükségesek a megkeresés azonosításához, a célpiac megértéséhez és megfelelő válasz adásához. Ha nem adja meg a kért adatokat, előfordulhat, hogy nem tudjuk feldolgozni vagy megválaszolni kérelmét. Az opcionális mezőket és fájlfeltöltéseket egyértelműen jelöljük, és üresen hagyhatók.

Ha más személy adja meg kapcsolattartási adatait, azokat csak az adott üzleti kommunikációra használjuk, és szükség esetén legkésőbb az első közvetlen kapcsolatfelvételkor rendelkezésére bocsátjuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot.

Miért használunk személyes adatokat, és milyen jogalapon

Cookie-k és külső technológiák

A Weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ munkamenet-kezelésre, biztonságra, nyelvválasztásra, hozzájárulás-kezelésre, teljesítménymérésre, élő csevegésre és opcionális külső médiára.

Feltétlenül szükséges technológiák

A műszaki PHP-, PrestaShop-, gyorsítótár- és hozzájárulási cookie-k a Weboldal működtetését, a biztonságos munkamenetet, a megfelelő nyelv vagy gyorsítótárazott változat megjelenítését és az Ön adatvédelmi választásainak megjegyzését szolgálják. Ezekhez nem szükséges hozzájárulás, amennyiben a kért szolgáltatáshoz feltétlenül szükségesek.

Analitika, élő csevegés és külső média

A Google Analytics, a Zoho SalesIQ élő csevegés, a Google Maps, a YouTube és minden más nem alapvető külső szolgáltatás a megfelelő hozzájárulási kategóriába kerül, és a szükséges hozzájárulás megadásáig kikapcsolva marad. E kategóriák elutasítása nem akadályozza a Weboldal alapvető tartalmának elérését, de az adott opcionális funkció elérhetetlen maradhat.

A cookie-sávban elfogadhatja, elutasíthatja vagy kezelheti az opcionális kategóriákat. Hozzájárulását később a Weboldalon elérhető cookie-beállítási vezérlővel módosíthatja vagy visszavonhatja. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Külön Cookie-szabályzatunk és a cookie-beállítási eszköz tartalmazza az aktuális cookie-neveket, szolgáltatókat, célokat és tárolási időket. A hozzájárulás-kezelő a Weboldalon jelenleg engedélyezett kategóriák működési forrása.

Ki kaphat személyes adatokat

Személyes adatot kizárólag a jelen Szabályzatban ismertetett célokhoz szükséges mértékben adunk át. A Weboldal használatától függően a címzettek lehetnek:

• a weboldal- és szerverinfrastruktúrát biztosító Hostinger;
• az élő csevegéshez, kommunikációhoz és üzleti kapcsolatok kezeléséhez használt Zoho-szolgáltatások, beleértve az aktivált Zoho SalesIQ-t;
• a hozzájáruláson alapuló analitikához és opcionális külső médiához használt Google-szolgáltatások, beleértve az alkalmazott Google Analytics, Google Maps és YouTube szolgáltatást;
• az utasításaink szerint eljáró weboldal-karbantartási, kiberbiztonsági és műszaki támogató szolgáltatók;
• szakmai tanácsadók, könyvvizsgálók, biztosítók, tanúsító szervek vagy laboratóriumok, ha részvételük kérelem vagy jogi kötelezettség miatt szükséges;
• hatóságok, bíróságok vagy szabályozók, ha az adattovábbítást jogszabály írja elő;
• valós vevő, befektető vagy jogutód vállalati tranzakcióval összefüggésben, titoktartási és megfelelő védelmi kötelezettségek mellett.

A nevünkben eljáró adatfeldolgozók dokumentált utasítások, valamint megfelelő szerződéses, titoktartási és biztonsági kötelezettségek szerint kezelhetik az adatokat. Egyes külső médiaszolgáltatók a szolgáltatás aktiválása után saját adatvédelmi feltételeik alapján saját céljaikra is kezelhetnek adatokat.

A KORVEL nem értékesít személyes adatokat.

Nemzetközi adattovábbítások

Vállalatunk Görögországban működik. Egyes szolgáltatók, különösen a Google-hoz és a Zoho-hoz hasonló nemzetközi technológiai szolgáltatók, Görögországon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban kezelhetik vagy tehetik hozzáférhetővé a személyes adatokat.

Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításnál megfelelő jogszerű továbbítási mechanizmusra támaszkodunk, amely lehet:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, beleértve az EU–USA adatvédelmi keret szerinti alkalmazandó tanúsítást;
• az Európai Bizottság általános szerződési feltételei;
• szükség esetén kiegészítő szerződéses, műszaki vagy szervezési intézkedések;
• a GDPR V. fejezete által megengedett más mechanizmus.

Kapcsolatba léphet velünk, hogy tájékoztatást kérjen az adataira vonatkozó adattovábbítási garanciáról és annak másolatáról, a bizalmas információk szükséges védelmének fenntartása mellett.

Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat

A személyes adatokat csak az adatgyűjtés céljához, valamint az alkalmazandó jogi, számviteli, biztonsági és vitarendezési követelményekhez szükséges ideig őrizzük meg.

• A sikertelen vagy inaktív üzleti megkereséseket, ideértve a katalógus- és dokumentumkérelmeket, általában az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg.
• A saját márkás projektleírásokat és feltöltött fájlokat általában az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha a projekt aktívvá válik, hosszabb időszakban állapodunk meg, vagy jogi igény miatt szükséges a megőrzés.
• Az élő csevegéseket általában legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha aktív üzleti kapcsolat részévé válnak, vagy biztonsági, illetve jogi okból tovább kell őrizni őket.
• A meglévő ügyfélhez, beszállítóhoz, szerződéshez, számlához vagy üzleti kapcsolathoz tartozó adatokat a kapcsolat időtartama alatt és az alkalmazandó görög kereskedelmi, adó-, számviteli és elévülési szabályok által előírt ideig őrizzük meg.
• A műszaki és biztonsági naplókat a biztonság fenntartásához, események kivizsgálásához és visszaélések megelőzéséhez szükséges ideig őrizzük meg; az eseményhez kapcsolódó adatokat az esemény vagy az ahhoz kapcsolódó igény rendezéséig megőrizhetjük.
• A hozzájárulási és tiltakozási nyilvántartásokat a választás igazolásához és tiszteletben tartásához, valamint az alkalmazandó elévülési idők betartásához szükséges ideig őrizzük meg.
• A cookie-k élettartamát és a kapcsolódó analitikai tárolási időket az aktuális cookie-beállítási eszköz és Cookie-szabályzat tartalmazza.

Az alkalmazandó időszak végén az adatokat töröljük, anonimizáljuk vagy biztonságosan elkülönítjük, ha a további tárolást jogszabály írja elő.

Hogyan védjük a személyes adatokat

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, módosítása, jogosulatlan közlése vagy hozzáférése ellen. Ezek közé tartozik a hozzáférés-vezérlés, titkosított továbbítás, rendszerkarbantartás, mentési és helyreállítási megoldások, szolgáltatói ellenőrzések és a biztonsági események kezelésére szolgáló eljárások.

Egyetlen internetes továbbítás vagy tárolási rendszer teljes biztonsága sem garantálható. Ne adjon meg szükségtelen személyes adatot üzenetben vagy feltöltött fájlban, és különösen érzékeny vagy bizalmas projektanyag elküldése előtt lépjen kapcsolatba velünk.

Az Ön adatvédelmi jogai

Az alkalmazandó jog feltételei és korlátozásai mellett Önt a következő jogok illetik meg:

Jogai gyakorlásához írjon a következő címre: info@korvel-food.com. Kizárólag a személyazonosság ellenőrzéséhez és az adatok védelméhez észszerűen szükséges további információkat kérhetjük.

Indokolatlan késedelem nélkül, általában egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez az időszak további két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapon belül tájékoztatjuk, és ismertetjük az okot. A kérelmeket általában díjmentesen kezeljük.

Gyermekek személyes adatai

A Weboldal üzleti ügyfeleknek és szakmai kapcsolattartóknak szól, nem gyermekeknek. Gyermekektől tudatosan nem kérünk személyes adatokat.

Ha úgy véli, hogy gyermek adott meg személyes adatot a Weboldalon, lépjen kapcsolatba velünk, hogy felülvizsgálhassuk a körülményeket és szükség esetén törölhessük az adatokat.

Automatizált döntéshozatal

A KORVEL a Weboldalon gyűjtött személyes adatokat nem használja kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntések meghozatalára.

Automatizált műszaki ellenőrzések azonosíthatják a kéretlen üzeneteket, robotokat, rosszindulatú kéréseket vagy biztonsági kockázatokat. Ezek a Weboldalt védik, és nem helyettesítik az emberi felülvizsgálatot, ha egy döntés jelentősen érinthet egy személyt.

Harmadik fél hivatkozásai és külső tartalom

A Weboldal független harmadik fél weboldalára mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Egy ilyen hivatkozást követve az adott harmadik fél saját adatvédelmi tájékoztatása alá tartozó szolgáltatásba jut.

A külső térképeket, videókat, analitikát és élő csevegési funkciókat szükség esetén a hozzájárulási mechanizmus kezeli. Opcionális külső szolgáltatás aktiválásakor a szolgáltató megkaphatja az Ön IP-címét, eszköz- és interakciós adatait, és azokat saját adatvédelmi feltételei szerint kezelheti.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

A jelen Szabályzatot módosíthatjuk, ha szolgáltatásaink, technológiáink, szolgáltatóink, adatkezelési tevékenységeink vagy jogi kötelezettségeink változnak. A módosított változatot frissített dátummal ezen az oldalon tesszük közzé.

Ha egy változás lényegesen érinti a személyes adatok felhasználását, további értesítést adunk vagy szükség esetén új hozzájárulást kérünk.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk vagy tehet panaszt

Először velünk is kapcsolatba léphet, hogy megpróbáljuk rendezni az ügyet, de ez nem érinti a jogát, hogy közvetlenül az illetékes felügyeleti hatóságnál tegyen panaszt vagy bírósági jogorvoslatot kérjen.